Politica di autoesclusione

La Società ha creato e attuerà un Programma di autoesclusione in base al quale gli ospiti possono

vietarsi volontariamente di utilizzare la struttura di gioco. Il programma di autoesclusione è stato

creato per salvaguardare gli individui che manifestano o sono a rischio di gioco d'azzardo problematico. Un'auto

esclusione vieta agli utenti di utilizzare i giochi. Una volta autoescluso, all'utente è vietato

utilizzare il Sito per qualsiasi motivo. Il Programma di autoesclusione sarà ben pubblicizzato sul sito web della

Società. Vengono redatte politiche e procedure chiare di autoesclusione per gestire un'autoesclusione. I dipendenti della Società saranno disponibili ad assistere 20 ore al giorno, 7 giorni

alla settimana per facilitare le esclusioni.

Sarà utilizzato un sistema di tracciamento dei giocatori per rimuovere gli utenti autoesclusi dalle mailing list e

per monitorare qualsiasi accesso/uso delle strutture del sito Web dopo la richiesta di autoesclusione.

Le liste di autoesclusione saranno costantemente monitorate e aggiornate per riflettere le aggiunte e le

autoesclusioni scadute. Le liste di autoesclusione aggiornate saranno regolarmente inviate ai dipartimenti

il cui compito e funzione principale è quello di facilitare e mantenere l'integrità del programma di autoesclusione

(Sorveglianza, Marketing, Finanza, ecc.).

Agli utenti autoesclusi saranno fornite risorse sul gioco d'azzardo problematico.

Gli utenti autoesclusi dovranno attendere la scadenza dell'intero periodo di esclusione

prima di poter tornare a utilizzare il sito web.

Gli utenti autoesclusi smetteranno di ricevere materiale promozionale il prima possibile dopo

l'inizio dell'esclusione. Verrà messa in atto una procedura di rilevamento e applicazione per identificare

e rimuovere gli utenti autoesclusi.

Una volta scaduto il periodo di esclusione, la persona autoesclusa non verrà automaticamente

rimossa dall'elenco di esclusione. L'utente deve presentare una richiesta formale prima di essere rimosso.

Le richieste di reintegrazione saranno esaminate singolarmente e la decisione sarà presa

caso per caso. Il processo di reintegrazione richiederà che l'individuo completi un

programma di educazione al gioco d'azzardo problematico e dovrà fornire la prova del

completamento con la lettera di richiesta di reintegrazione. Inoltre, alla fine del periodo di esclusione si terrà un incontro online obbligatorio che comprenderà una valutazione della situazione del

giocatore autoescluso, informazioni sul gioco d'azzardo responsabile e rinvii a

ulteriori risorse, se necessario. Il periodo di autoesclusione continuerà se non si partecipa all'incontro online obbligatorio

La procedura per l'autoesclusione è la seguente:

1. Richiesta di autoesclusione di persona

La persona che richiede l'autoesclusione dovrà compilare e presentare un modulo di autoesclusione volontaria

(stipulato di seguito) e una liberatoria firmata e presentare un documento di identità adeguato.

Il documento di identità deve essere valido e contenere la firma e la fotografia della persona. La verifica dell'identità

sarà confermata da un dipendente autorizzato della Società. Il dipendente firmerà e registrerà

le informazioni, nonché una descrizione fisica o una fotografia della persona che richiede

l'esclusione sul Modulo di autoesclusione volontaria.

Tutte le informazioni riportate di seguito appariranno sul Modulo di autoesclusione volontaria e dovranno essere

compilate integralmente dalla persona che richiede l'autoesclusione:

- Data dell'autoesclusione richiesta

- Nome

- Indirizzo

- Numero di telefono attuale

- Data di nascita

- Una fotografia conforme agli standard del passaporto o della patente di guida

- Durata del periodo di autoesclusione richiesto

Il periodo di tempo deve essere uno dei seguenti:

- Un anno

- Tre anni

- Cinque anni

Una volta selezionato il periodo di tempo, la persona che richiede l'esclusione deve scontare l'intera

durata del periodo di esclusione.

Dovrà essere fornita anche una liberatoria firmata, con la seguente dichiarazione:

"Certifico che le informazioni che ho fornito sono vere e accurate. Sono consapevole che la mia

firma qui sotto autorizza la Società a far valere la mia esclusione fino alla scadenza del periodo di

esclusione da me richiesto. Sono consapevole che se sarò trovato a utilizzare le strutture della Società

sul sito Web dopo essere stato volontariamente escluso, sarò soggetto a responsabilità".

Una copia del modulo di autoesclusione volontaria sarà consegnata alla persona che richiede l'esclusione.

2. Richiesta di autoesclusione per posta

La richiesta di autoesclusione può essere presentata per posta. La persona che richiede l'autoesclusione per

posta dovrà compilare e presentare l'Autoesclusione volontaria, una liberatoria firmata e

un documento di identità valido.

Il documento di identità deve essere valido e contenere la firma e la fotografia della persona.

La richiesta di autoesclusione per posta deve essere firmata davanti a un notaio o altra persona

abilitata per legge a prestare giuramento e deve contenere un certificato di riconoscimento da parte di tale

notaio o altra persona che attesti l'identità della persona che presenta la richiesta.

Tutte le informazioni che seguono sono riportate sul modulo di autoesclusione volontaria e devono essere

compilate in ogni loro parte dalla persona che richiede l'autoesclusione e dal notaio o

da altra persona abilitata a prestare giuramento:

- Data della richiesta di autoesclusione

- Nome

- Indirizzo

- Numero di telefono attuale

- Data di nascita

- Una fotografia conforme agli standard del passaporto o della patente di guida

- Durata del periodo di autoesclusione richiesto

Il periodo di tempo deve essere uno dei seguenti:

- Un anno

- Tre anni

- Cinque anni

Una volta selezionato il periodo di tempo, la persona che richiede l'esclusione deve scontare l'intera

durata del periodo di esclusione.

Deve essere apposta la firma e il timbro di un notaio.

Deve essere apposta una liberatoria firmata che attesti la seguente dichiarazione:

"Certifico che le informazioni che ho fornito sono vere e accurate. Sono consapevole che la mia

firma qui sotto autorizza la Società a far valere la mia esclusione fino alla scadenza del periodo di

esclusione da me richiesto. Sono consapevole che, se trovato all'interno della struttura dell'Azienda

dopo essere stato volontariamente escluso, sarò soggetto alle rispettive responsabilità".

Elaborazione e mantenimento dell'elenco di autoesclusione

La Società creerà e manterrà un elenco accurato di tutte le autoesclusioni passate e presenti

che includerà le seguenti informazioni:

- Data dell'autoesclusione

- Nome

- Indirizzo

- Numero di telefono

- Data di nascita

- Durata dell'esclusione

- Motivo ("Autoesclusione volontaria")

- Data di reintegrazione

-

Il Dipartimento di Sicurezza della Società creerà un file per ogni esclusione richiesta che sarà

composto da quanto segue:

- Una copia del modulo di autoesclusione volontaria compilato

- La data, l'ora, la firma e il numero di licenza dei dipendenti del rappresentante autorizzato

che crea ed elabora il file

La Società rimuoverà immediatamente la persona autoesclusa dal programma premi

e interromperà l'invio di qualsiasi pubblicità promozionale alla persona autoesclusa.

Il file e le informazioni sull'autoescluso saranno strettamente confidenziali e saranno conservati dalla

Società solo per gli scopi sopra citati. Alle

suddette informazioni si applica la normativa sulla privacy.

Rilevazione e applicazione

La Società applicherà tutte le procedure tecniche possibili per rilevare l'autoescluso e

bloccherà immediatamente tutte le operazioni dell'autoescluso connesse all'utilizzo di qualsiasi tipo

di struttura della Società.

Se una persona autoesclusa viene identificata durante l'utilizzo del sito Web, verrà

rispettato il seguente protocollo in PDF sotto riportato.